ご相談からアフターフォローまで誠心誠意対応させて頂きます。
エルシアホームは、お問い合わせ後、ご相談からご提案・施工管理・アフターフォローまで、一担当者が一貫して責任を持ちお預かりさせて頂きます。そのため、時間を掛けお客様のご要望をお聞きし、最適なアドバイスや信頼のある見積書のご提案をさせて頂いております。
工事の内容によっては、本見積書のご提出までにお時間がかかる場合もあります。
お客様より電話、メールなどでの当社へお問い合わせ
『こんなことでも大丈夫？』などのご相談や、『他の業者さんから、こんな風に言われたけど本当なの？』などのご相談でも結構です。
現地にてお客様と担当者による初回調査・打ち合わせ
現場確認の日程調整後、実際に現地にて建物の状態やご希望をお聞きします。『こんな感じにしたい』などのご希望がございましたら、この時にご相談して下さい。
現地にてお客さまと担当者による２度目の打ち合わせ
場合に依っては実際に作業に当たる職人と共に再調査をお願いする時もあります。
工事プラン、図面等の作成
2.3種類のプランの提示や使用材料に依っての見積書をご提案する事も可能です。また、図面で『もう少し、こうしたい』などのご希望がございましたら、お聞きします。
ご契約までの見積書作成費やご相談の費用などは無料です。
お客様へ工事費最終見積もりのご提出・ご契約
見積書の内容・金額にご納得して頂き、ご契約書を交わさせて頂きます。細かい部分の図面が必要の場合やご希望の場合は費用が掛かる場合があります。
ご契約後に、使用する材料や作業する職人のスケジュール調整を行います。
お客様と当社との工事日のすり合わせ
スケジュール調整後、実際に工事が可能な日時とお客様のご希望日をお聞きした上で工事日を決定し、正式に工程表を制作します。
近隣へのご挨拶
工程表の決定後、ご挨拶に伺う家々をお客様とご相談し、文書にて近隣挨拶させて頂きます。
工事開始
予定の日時にお伺いして、作業を開始させて頂きます。
なお、準備作業などが有る場合は本作業が始まるまでの間、 短時間の準備のみとなる場合もあります。また、天気などで予定通りに作業出来ない場合は、その都度ご連絡かお伺いして説明させて頂きます。
中間検査＆完了検査
工事管理のために担当者が現地にてその都度、確認させて頂きますが最終工程にあたっては、お客様の立ち合いのもと検査をさせて頂きます。中間検査は工事内容に依り行います。
工事完了
完了検査後に作業が必要な場合は施工します。その確認後に仮設材が有る場合は撤去し清掃後に工事完了となります。
近隣へのご挨拶
最初にご挨拶に伺った方に工事が無事に完了したことのご報告と工事中にご迷惑をお掛けしたことへのお礼挨拶をします。
アフターフォローまで
工事後のご不便があった場合の作業や、耐久年数が伴う工事の場合は、お知らせなどの為にお伺いさせて頂きます。
また、担当者の引継ぎが有る場合も前工事を把握できている者がお伺いしますのでご安心できます。定期的にご案内のハガキなどを送付させて頂いております。
